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隨著互聯網+的深入發展，企業紛紛加快信息化建設的步伐，傳統的辦公模式及溝通方式已難以適應互聯網時代企業內部高效率、多維度、多交叉的溝通需求，云通信的到來堪稱通信困局下企業的福音。據iResearch數據顯示，去年中國企業云服務市場規模超500億元，今年全球SaaS市場預計增速將超過20%，在未來幾年仍將保持約30%的年復合增長率。
263企業通信作為國內企業SaaS的龍頭、領先的企業通信協作服務提供商，多年來深耕企業通信服務領域，在產品、研發、運營上形成了企業郵箱、企業網盤、電話會議、網絡會議、視頻會議和互動直播等全線的企業數據通信產品服務能力，并將這些產品深度融合于263云通信產品。
近日，51CTO記者對二六三網絡通信股份有限公司副總裁兼北京二六三企業通信有限公司總經理李玉杰先生進行了專訪。
二六三網絡通信股份有限公司副總裁兼北京二六三企業通信有限公司總經理李玉杰先生
構建溝通的橋梁 263助力企業高效協同辦公
首先，李玉杰先生對263企業通信的產品進行了梳理。
他說263企業通信也可以理解為263云通信，我們提供的業務簡單的概括為兩大關鍵詞：面向企業、SaaS級的云服務。具體來說，在企業SaaS服務領域，263為企業客戶提供全方位、一站式的企業通信和協同辦公方面的服務。目前有三大產品線，企業郵箱、企業會議及互動直播，直播是近幾年很熱的服務。他說：“一個企業、一個組織，特別是從一個管理者角度來說，一個組織最大的問題是溝通。解決溝通往往會采用兩種方式：一是企業自動化工具，如BPM、ERP包括企業信息化的所有東西都是為了解決企業日常的自動流轉，信息流形成。除此之外，更重要的是人與人的交流，263就是為溝通構建橋梁。”
在采訪中，他詳細闡述了在溝通領域，郵件、會議、直播都是溝通的形式。溝通形式也可以分不同的維度，內部溝通可以利用郵件、會議;對外溝通，比如營銷會議，實現面對面溝通，則通過直播方式可以解決。溝通還可以根據會議規模而定，一對一的私密性溝通、一對多的廣播式溝通，所有溝通的形式都是為了最終的溝通效果來實現的。263云通信作為企業辦公入口， 將企業郵箱、即時通信、電話會議、網絡會議、視頻會議、企業網盤等在內的多種通信協作功能融合至同一終端，用戶幾乎在一個界面就可方便使用。全面融合的通信及協作應用大幅提升了企業辦公效率。
263云通信作為一款旗艦級的統一通信協作產品，263云通信除了融合多種溝通功能外，還擁有極強的集成能力，平臺設計整體布局簡潔清新，交互流暢，操作便捷;并且，通過一致的設計風格和用戶界面，讓各客戶端的使用體驗保持一致，真正實現快速上手。
企業級SaaS服務的締造者和領跑者
在李玉杰看來，衡量一個SaaS企業是否成功的標準有三點：收入規模、用戶規模、利潤水平。在TOB協作領域乃至于整個企業SaaS領域，263企業通信有重要的領導和示范作用。李玉杰表示，263一直致力于幫助企業客戶真正解決實際問題，公司多年來在產品開發上加大投入力度，做出好的產品。而不是簡單的像做消費類產品一樣，只是從易用性、感官體驗上做文章，他認為企業客戶相較于個人客戶而言，精髓在于企業的組織流程，我們是在把過去復雜臃腫的系統更簡化、更場景化，不是為了做一個包治百病的產品適用于每個企業。我們追求的是真正能幫助客戶解決實質的問題，從解決三五人的企業問題到解決三五萬人的企業問題思考的維度和解決方案都是不同的，這是263做服務的根本。263更會從產品的完備性、復雜性考量，力圖使工作流程更簡潔而不簡單。在企業郵箱服務方面，263企業郵箱多年來市場占有率領先;在互動直播領域，263位列第一;在企業會議方面，263綜合服務能力名列前茅。263得到了業內和客戶的一致好評。
不可否認的是，SaaS企業服務突飛猛進，市場競爭日益白熱化，誰能解決企業用戶增長的高端需求才是重中之重。李玉杰表示263非常歡迎競爭，沒有競爭的企業或行業最后極有可能走向終結。263企業通信和整個SaaS服務的企業都有相互配合、共同發展的需求，也是263一直倡導的“生態圈”概念。據悉，李玉杰在2016年就提出構建“生態圈”， 他說“中國企業級SaaS服務生態圈的搭建離不開合作伙伴的加入，為了生態圈的良性發展，263甘當倡導者。將能力集中聚焦在企業通信和協作方面，而對于生態圈頂層更為專業的需求，則基于合作共信的多邊、平等、互利共贏的價值理念，聚攏更為優秀的廠商，實現多邊共贏的局面。”
云服務需求呈幾何式增長 263全面發力混合云
針對越來越多的企業都在嘗試通過混合云的方式來解決企業IT部署的問題，51CTO記者和李玉杰做了探討。李玉杰表示，截止到目前，263所有的業務都支持混合云。他提到企業規模越大，關于資產管理、數據安全等問題越發凸顯，因此263推出了混合云的理念，并落地到每個產品。如企業郵箱業務，企業郵件在263的服務端是不能拷貝、不留副本的，企業的郵件完全放在自己的數據中心，當企業需借助263云投遞信件，263的通道保證絕對安全可靠。會議和直播同理，很多客戶如華為都是使用263混合云的解決方案。但凡客戶自己內網用的都在企業內網部署，當涉及到與公網企業邊界外的用戶進行通訊，即可利用263公有云。
李玉杰強調說，混合云的難點就在于架構設立上就要將公有云和私有云作為整體設計，而不是用網關或其他打通。目前很多企業在混合云部署上，是先有私有云，再有公有云，263正好相反。263開始之初做的就是公有云，通俗的說，263只是在企業內部部署了263的節點，但節點所有權歸企業所有，企業擁有管理權限。同時客戶可以看到并利用263公有云。263在郵箱、會議和直播業務上都基于混合云的服務，這也是適應互聯網時代解決企業溝通需求的一大利器。
263企業郵箱安全貫穿始終 愿做古老產品的幕后英雄
如今，郵箱是我們日常生活、工作密不可分的朋友，沒有人過多關注，卻又難以割舍。263作為企業郵箱的領跑者，一直都是業內的佼佼者。
李玉杰重點介紹了三方面：第一，安全。數據安全、反垃圾的功能一直是263力圖做到最好。這個功能不是顯性的功能，它隱藏在后臺，好壞只有自己使用才能體會到。263企業客戶眾多而且多年來一直合作，感觸最深的就是263能幫助客戶解除安全問題。李玉杰風趣地說郵箱是一個“古老的”產品，安全性、管理員和可靠性是263郵箱的出發點和發力點。具體表現在，首先， 263只專注于做企業郵箱，263反垃圾郵件是雙向發垃圾。在垃圾郵件的控制上263保證企業客戶不對外域發垃圾郵件，客戶同樣收不到垃圾郵件。其次，豐富的管理員功能。再次，可靠性是263嚴格把控的。
據了解，263企業郵箱通過混合云產品的部署，企業可以完整地享受包括SMTP/MX/POP/IMAP/TAP/WEB/MA等郵件系統所有標準模塊的263云端應用服務。
在數據的存儲方面，所有收發郵件數據均可存儲至企業本地，并同時備份到云端，這使得企業的郵件數據的安全性得到了大幅度的提升。在數據訪問時，系統會優先訪問企業本地的數據存儲，以加快數據訪問速度。異常時，系統可通過云端的“追隨模塊”進行訪問，從而保障企業業務的連續性、穩定性。數據的追隨系統既可配置在客戶本地，也可配置在云端，不同地區的用戶可以根據自身的情況進行靈活配置以提升郵件的收發速度。
在訪問方面，基于混合云的解決方案，能夠使用263全球網絡節點，并在美國、歐洲、香港等重要節點地部署自有服務器，確保海外郵件收發通道順暢。
在安全方面，263企業郵箱混合云產品，傳承了263企業郵箱特有的反垃圾專利，通過自發研制TAP網關能夠有效地反垃圾、查殺病毒。同時，郵件收發由263維護，它與國外多家電子郵件服務商、反垃圾郵件機構有著良好的溝通及合作，擁有IP地址解凍綠色通道，當出現意外時(比如郵件被拒收)能及時解決，確保了郵件收發的互聯互通。
未來將至 263全力打造視頻會議新秀
2017年可以說是視頻會議元年，視頻會議突然一夜爆發。李玉杰表示視頻會議業務未來是263的重點業務，在視頻會議這個新興領域，263秉持三個方向：第一，263互動直播業內領先，直播可以作為視頻服務的一種形式，通過一對多廣播式的服務形式;第二，263推出了基于云的高清視頻會議，用法類似于Polycom、思科，不同在于263的產品是基于云，給客戶的部署、使用上提供了很大的便捷，從成本上來說，費用更優惠，管控更容易。第三，目前263正在研發下一代網絡視頻會議，其特點是使用更便捷，功能更強大，適用性更好。
據悉，263視頻會議依托互聯網新通信領域的多年積累，其不僅與263電話會議、263網絡會議、微軟Lync等無縫整合，且保證傳輸語音和畫面的清晰度和流暢度。不僅能夠打通各級通信線路，還能連接各大硬件視頻終端，如思科、Polycom、華為、中興等各廠商幾乎所有型號。對于已有專線網絡的企業，263獨有的混合云技術可以充分利用網絡資源，保障內網會議信息的私密性，同時又能滿足企業內外網溝通的需求。近日263企業會議首款移動端企業會議正式推向全國。企業用戶只需通過手機，就可以隨時隨地開啟一場高效的溝通會議。
采訪中，李玉杰對公司未來視頻會議的發展上持非常樂觀的態度。他認為263全面理解行業發展，推出的產品具有針對性，視頻領域復雜，也已經成為未來的發展方向，用一種產品涵蓋是有失偏頗的。263會通過加大研發力度，推出多種形式的會議服務，未來有信心成為引領視頻會議行業的領導者。
經過多年的市場發展，云通信市場帶來了全新的信息化辦公環境，263企業通信為企業用戶提供了溝通更順暢的協同辦公的通信解決方案。在云通信競爭格局日趨明朗，相信263將會憑借高品質的服務幫助企業客戶在企業互聯時代的云端生態圈中實現智慧鏈接，共贏先機。