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根據《行業B2B門戶策劃實戰研究報告》的深度研究,行業B2B網站策劃者有許多反對的做法,也是我們常常認為正確的做法,或許因為行業B2B網站投資者的成本控制原因,或許是因為沒有把他做為一個直接贏利項目來考慮的原因等等,有許多違背策劃原則的做法,下面來詳細列舉。
1、反對網站的策劃者就是公司總經理或老板
在很多行業B2B網站里,由于團隊的不完善,或為了節省成本,網站策劃一般就是公司老板或總經理,這個是我很不認同的,當然如果老板就是這方面的高手,開始的時候可以讓自己兼職做,但是團隊成熟后就要慢慢培養,比如史玉柱就是屬于策劃高手類型的人。因為策劃要關注細節,公司總經理關注的層面太多,無暇顧及。
一旦前面的方向錯了,后面的設計和開發再怎么好,實際你做出來的網站無非就是好的網站開發和網站設計的展示,而卻不能通過運營產生價值,這是兩個不同的領域。網站策劃很多時候是公司業務模式的締造者,包括運營、推廣、銷售都是在驗證這個策劃是不是正確的,反過來還需要策劃去改進產品。
2、反對將網站策劃放到一個不重要的職位
這個正是我標題的大概意思,按照我的理解,網站策劃有點象傳統企業的產品總設計師,一個行業B2B網站的技術研發、設計都是容易找到,因為不象大門戶網站那樣對技術要求很高,但是一個好的網站策劃是很難找的,因為技術和設計實際都是在執行產品策劃者的意圖。而由于一般的行業B2B門戶人員在10-100人的比較普遍,所以本研究報告認為:網站策劃在團隊的最佳位置是公司副經理,主管產品設計、開發及產品設計,他能參與高層的每一個重大決策,能清楚市場的發展方向,其工作是直接向公司最高領導匯報。
3、反對將行業B2B網站的頁面策劃交給網站設計師
在一般企業網站建設時,網站的需求調研究、欄目架構一般都是項目經理或營銷顧問,但是頁面布局一般就成了設計師自己去策劃了,在建設企業網站的時候也許是可以的,但是行業B2B門戶網站屬于商業網站,涉及的環節非常復雜,必須讓專業的策劃人員從項目調研到頁面布局都做好,到設計師手里的應該是已經畫好版面的word文檔,而專業策劃在設計版面時可以和設計師溝通,但是不能讓設計師先入為主。
4、反對讓不懂網站設計和開發的人來做執行策劃
之所以有執行策劃的說法,是將策劃職位再細分了,總策劃一般只關注大的方向和模式,是否符合用戶需求或發展趨勢,有的團隊是由總經理或營銷總監擔任。而執行策劃更多的是負責與設計師和程序員的溝通,監督他們在部分環節不要以完全以設計和程序的思想為出發點,還應該考慮策劃、運營的方面來開發產品。如果執行策劃不懂網站設計和開發,是很難做好這個職位的,設計師和程序開發工程師很難認可的,也是我比較認同網站建設出生的人轉型來做網站策劃的原因。
5、反對行業B2B門戶使用下載程序來修改
我一直反對行業B2B網站使用下載的程序來修改,因為這不符合行業B2B網站必須按照行業的屬性去設計和開發一個滿足不同行業用戶需求的平臺;不符合行業B2B網站結合行業特性和互聯網新元素,推陳出新的理念;不符合行業B2B網站要天天改的原則,因為別人的平臺,很多部分是改不了的,甚至是改的四不象;由于程序固有的一些局限性,沒有系統的規劃,很難按照策劃者的要求去擴展,同時安全性也大為降低了,這些都是背離策劃的原則和初衷的,也是做策劃的人最痛恨的。
6、反對將行業B2B網站完全外包給網站建設公司
我這個講法也許許多人會不贊同,尤其是沒有自己實力組建開發團隊的投資者,或者是網站建設公司,都會對我的說法不滿的。但是沒有辦法,行業特性決定的。
先來詳細分析為什么網站建設公司不適宜參與行業B2B門戶網站的外包項目,有兩個結果,一個就是項目做的很好,客戶滿意了,但是網站建設公司會發現自己虧損了;另外一個結果,就是項目勉強完成了,網站建設公司有利潤了,但是名聲沒有了。
這個不是網站建設公司的錯,因為在談單的時候,客戶壓價再壓價,當然越便宜越好,網站建設公司在競爭激烈的情況下,為了拉到單,也就硬起頭皮接下來,然后項目操作的時候,發現交互性太強,需求不斷變化,客戶不專業,做一些不必要的功能,成本太高了,為了公司利益,也只能盡量希望項目盡快結束了,因為沒有那么網站建設公司愿意自己虧損的。
再來分析為什么網站運營方不適合將網站外包給網站建設公司,尤其是沒有成熟模塊的網站建設公司,因為項目結束了,你的程序有了,但是程序員你卻沒有了,后續很難跟上;項目在做的過程中,由于雙方的成本問題,很難在某些關鍵因素上達成一致,就會造成細節的缺失;由于雙方屬于兩個公司的成員,很多問題很難得到溝通,網站運營者往往沒有從運營角度考慮,提一些無理要求。
當然,可以局部外包,自己團隊能夠控制質量,這個在“7.4不自己組建團隊如何進行行業B2B門戶網站的研發”里有詳細的說明,就是按照服裝、電子及軟件外包行業的方法來操作行業B2B網站的建設。
7、反對行業B2B門戶網站無專業的開發設計人員
有的行業B2B網站的投資者認為網站建設公司做好了平臺,項目就結束了,這在《行業B2B門戶策劃實戰研究報告》的3.4節講的:抱著玩玩的心態經營的行業B2B門戶網站、個人兼職經營的行業B2B門戶網站、個人兼職運營的利用第三方程序建立的行業論壇等項目中最常見,這種項目往往是為了湊熱鬧,或被國內一些網絡公司忽悠,開始投資行業B2B門戶網站,往往網站建設好了,發現原來不是那么回事,整個項目的投入才剛剛開始,于是就以最低的成本運營,導致沒有自己的策劃和開發人員,使項目基本處于死掉的狀態,這種所謂的行業B2B門戶目前在國內很多,一般一個細分行業除了幾個外,其它都是處于這個狀態,作為行業B2B網站策劃來說,是最痛恨的。
這個7個反對需要在不同的項目上酌情考慮,并不是就完全是對的,比如由于控制成本的原因,可以讓網站建設部分外包給網站建設公司,但是必須要能控制質量,要能自己負責策劃,而不是完全交給了網絡公司,這個人一定是很精通行業B2B網站的;同時項目一結束,自己的程序開發、設計師、內容團隊就馬上介入,不要認為項目就結束了,其實才剛剛開始。