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電子郵箱發展到今時今日，無論從界面、功能還是技術上，都已不再是當初青色的樣貌了，簡潔、易用、多功能、安全性能、反無用性能等都成為現今電子郵箱所必須具備的生存能力。服務于企事業單位之間溝通樞紐的企業郵箱則需要更多的商務功能才能立足于競爭激烈的互聯網市場。
獨立狀態的電子郵件存在著不足，功能單一、收發相對固定都阻礙了它的進一步發展，而263企業郵箱服務與手機短信合為一體的263短信輕松跨越了這些障礙，用手機與郵箱綁定，收到郵件隨時以短信形式通知用戶;無論是回復郵件還是新發郵件，都可以用手機來完成。263短信方便快捷，而其他附帶的HTML郵件功能、IMAP功能、超級過濾器、智能化郵件助理等作為增值服務的一部分，也大大豐富了電子郵件的實用性。
商務溝通永遠是企業郵箱用戶重點使用模塊，簡單的文字，圖片，音頻視頻文件的傳輸的時效性還是有所欠缺的，同時也無法確保接收方能及時看到和回復。而263云通信平臺的電話會議和網絡視頻會議不僅彌補了這一缺憾，還大大提高了企業多地辦公溝通的尤其是會議溝通的時效性和節省時間和成本。
263電話會議功能有效滿足了多地辦公的企業用戶需求。它覆蓋了全國600多個城市和全球100多個國家，263電話會議功能采用DDD/IDD呼出標準與專用電話線路，并攜手引進全球最大的通信設備提供商美國Compunetix目前最先進的summit電話會議平臺，保證通話質量和安全性，操作簡單、便捷，實現了企業的多區域同步辦公，提高了企業的辦公效率。
263網絡視頻會議的功能是把分散在不同地域，不同層面的人匯集在一個虛擬空間中，縮短距離，加快信息與知識的交流傳播，從而促進團隊合作、催化決策速度、提高工作效率，并大幅度壓縮費用。263網絡會議采用P2P傳輸技術，大大減少對服務器和網絡的壓力，IDC環境可適應Internet、城域網、局域網、VPN等網絡模式，支持中國聯通、中國信息、中國移動等全部網絡服務，具有最廣泛的適用性。為保證平臺連接的穩定性，263網絡會議采用服務器—服務器群—服務器域的樹狀連接結構，當某一臺服務器發生故障時，受影響的客戶端會自動連接到其他服務器，從而保證遠程溝通的流暢性。
介于無形與有形產品之間的企業郵箱服務比的正是服務，無論從人力物力上還是硬件軟件上，263企業郵箱都秉承以用戶利益為中心，為用戶創造價值的服務理念，實施全面的用戶關系管理，關注用戶溝通的每一個細節，為263用戶提供專業、人性化的企業通信服務。