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企業(yè)正在走進(jìn)高速發(fā)展的信息化時代，任何企業(yè)都不可能脫離開高速發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)而獨善其身。特別在一些龐大的企業(yè)中，員工人數(shù)超過萬人，如何把他們很好的攏在一起，就成了一個重要的問題。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了很好的溝通工具，如QQ，MSM，微信，微博等。但是，這些溝通工具有一個最大的問題就是，它是完全公開性的，面對互聯(lián)網(wǎng)上所有的用戶展開。這樣就不可避免的給企業(yè)的使用者帶來了信息的不安全感覺，同時，這些溝通工具還帶有明顯的娛樂色彩，大規(guī)模的使用顯然會讓員工陷入到漠視工作的狀態(tài)之中。而企業(yè)即時通訊工具的出現(xiàn)，可以說給企業(yè)的用戶帶來了巨大的利益。
企業(yè)即時通信，是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù)，以即時通訊為基礎(chǔ)整合相關(guān)應(yīng)用，建立企業(yè)內(nèi)外部交流平臺，交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。其中最主要的應(yīng)用包括：
1. 企業(yè)信息通知可以在短時間到達(dá)全部員工、合作伙伴及所有客戶等。
2. 企業(yè)內(nèi)外部異地間交流溝通更簡便快捷。
3. 將統(tǒng)一通信和協(xié)作整合到流程和應(yīng)用中。
安全、可靠、穩(wěn)定是客戶的主要訴求，在服務(wù)過程中，無論是跨城市還是跨國溝通都保證通信低延時、高可靠性，讓全球范圍內(nèi)的客戶都能享用穩(wěn)定高效的服務(wù)，這就是我們263云通信通過多年努力所積累的優(yōu)勢。
首先要知道，企業(yè)即時通訊工具是游離于互聯(lián)網(wǎng)之外的一種通訊工具，使用范圍限定在企業(yè)中。也就是說，企業(yè)即時通訊工具實際上是為企業(yè)量身定做的一套工具，所有的設(shè)計理念均摒棄了互聯(lián)網(wǎng)溝通手段中的娛樂成分，直奔主題。在這個范圍內(nèi)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者到普通的員工，似乎都被一雙眼睛給盯著。每時每刻的工作狀態(tài)，盡在掌握之中，再也沒有無聊的聊天，再也沒有多余的廢話。
企業(yè)即時通訊工具同時支持內(nèi)部分組，也就是說，可以以部門為單位，組成一個一個的模塊。在這個模塊中，展開對某項事物的討論，企業(yè)即時通訊工具管理起來簡單易行，而且數(shù)據(jù)不易外傳。企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到及時掌握員工的思想動態(tài)顯得日漸緊迫，所以現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)加入到了即時通訊工具的行列中。管理者通過企業(yè)即時通訊工具，可以迅速找到基層員工所存在問題，并迅速找到解決問題的好辦法。在企業(yè)即時通訊工具上，可以建立起類似于“樹”一樣的組織結(jié)構(gòu)，公司從上到下的組織結(jié)構(gòu)，一目了然。甚至于還可以延伸到外地的分支機構(gòu)，使得所有涵蓋于本企業(yè)之下子公司或者合作伙伴都在即時通訊軟件上找到相應(yīng)的位置。這樣，就為那些分支機構(gòu)眾多的企業(yè)找到了一條很好的經(jīng)營管理之道。
現(xiàn)代社會，跨地區(qū)，跨部門，跨行業(yè)的大型聯(lián)合企業(yè)越來越多，如何整合企業(yè)內(nèi)部的資源，實現(xiàn)管理的最大效益化，企業(yè)即時通訊工具是值得我們選擇的。盡管可能員工會有一些束縛感和不適應(yīng)感，但是從長遠(yuǎn)來看，每個企業(yè)都應(yīng)該有一套自己的企業(yè)即時通訊工具。